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要旨
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著者：延岡健太郎, 連載期間：2017年3月8日～3月21日
(1)顧客の求める価値が「暗黙化」（2017年3月8日 朝刊30面）
(2)商品仕様より顧客の経験に価値 （2017年3月9日 朝刊26面）
(3)機能的価値＋「意味的価値」（2017年3月10日 朝刊33面）
(4)アートで新しい価値を提起 （2017年3月13日 朝刊14面）
(5)エンジニアリングとデザインを統合 （2017年3月14日 朝刊35面）
(6)顧客に迎合せず、信念を表現 （2017年3月15日 朝刊31面）
(7)ソリューションの提案が必要 （2017年3月16日 朝刊31面）
(8)開発と営業が付加価値を共創 （2017年3月17日 朝刊31面）
(9)製造業のサービス化に２種類 （2017年3月20日 朝刊16面）
(10)組織の分業を見直す必要 （2017年3月21日 朝刊11面）
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