FSAS(富士通サポート&サービス):企業文化と組織の変革プロセス
碇朋子 :青島矢一
CASE#00-02 一橋大学イノベーション研究センター (2000/09/25)
富士通のメインフレーム・コンピュータ保守部門から派生した分社企業Fsasは、ダウンサイジング、パソコン化という環境変化の中、「守り」の保守から「攻め」のソリューションビジネスへ事業領域の拡大に成功。 難しい舵取りを可能にしたのが、個人の意識やスキルにまで踏み込んだ企業改革であった。 Fsasの改革の過程と成功要因に迫る。
IIRケーススタディ
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