アスクル:事業環境の変化と新しいチャネルの創造
石倉洋子
CASE#01-09 一橋大学イノベーション研究センター (2001/12/01)
文具メーカープラスの一事業部としてターゲット顧客を30人以下の事業所に絞り込んで事業を開始したアスクル。「お客様のために進化する」という経営理念の下、事務用品だけでなく取扱い商品を増やし、登録顧客は、100万事業所まで広がった。 その間、徹底的に消費者の声を聞き、新たな商品開発や複雑な流通構造を打破する「販売のしくみ」を構築した。…
IIRケーススタディ
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